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如何将现有会员系统与微信会员卡打通

发布者:亿元彩票-亿元彩票官网-亿元彩票app-亿元彩票下载 浏览17次 【2020-04-28 00:56:59】

  “很想接入微信会员卡,但我的门店目前已经有一套会员系统,怎样才能两边对接、充分利用已有的会员资源呢?”

  会员运营是一种经典的顾客管理手段,在微信会员卡之前一直广泛被商家应用,在升级为微信会员卡时,商家自然希望已有的会员系统(CRM)能够无缝连接到微信。

  本质上,微信会员卡做的是信息的展示和同步,会员资料和数据仍存储在商家自己的会员管理系统中(例如当顾客消费后积分发生变动,商家将变动情况通知微信,微信发消息通知顾客,同时在其会员卡上展示最新的积分信息)。因此,无论是实体会员卡,还是公众号电子会员,通过接口开发,都可将原有的会员系统流畅对接微信会员卡,享受微信卡包入口强、体验佳、通知优等各项能力。

  “打通”主要包含三个层面:会员资料的共通、会员卡号的统一、会员权益的同步。

  会员资料,包括手机号、姓名等基本资料,也包括积分、等级、储值余额等权益资料。老顾客激活微信会员卡后,商家收到资料,可通过手机号等字段匹配到会员的历史信息,将其资料同步到微信会员卡,供顾客在卡包中实时查看。

  新会员通过微信会员卡注册,需分配同一套卡号;(如统一是85开头12位卡号)

  需要根据用户的一些信息实时生成卡号;(例如卡号的一部分与用户生日、手机号等相关)

  对于第一种情况,商家可事先生成一批卡号,打包传给微信,供微信在顾客领卡时随机分配;对于后两种情况,卡号无需事先传入,顾客领卡时再由商家分配指定卡号给该顾客。

  首先,制作微信会员卡时,可将会员细则填写在“特权说明”等权益字段中,供会员卡卡面展示;

  其次,会员权益发生变动(如积分、余额等发生变化)时,商家需要将最新的信息同步更新给微信,由微信对该用户下发变动通知消息。保持及时更新,才能让会员方便地查看自己的权益情况。

  一般而言,已有CRM系统对接微信会员卡都需要一定的开发,可以由商家自行完成,也可委托第三方开发者帮助开发。